一、承办调解中心交办的各项事务；接受市劳动争议仲裁委员会的业务管理和指导；

二、由调解中心授权开展调查取证；

三、根据国家的有关法律、法规、规章、政策及具体争议事实提出调整工作方案；

四、具体实施调解，参加调解合议，对案件提出调解意见；

五、起草调解协议，制作调解书；协调置换仲裁调解书；

六、及时做好调解文书送达工作及案卷的管理归档工作；

七、宣传劳动法律、法规、规章、政策和企业规章制度；做好政策指导，促进企业民主管理；协调企业、职工和外界有关单位的关系；

八、对案件涉及的秘密和个人隐私保密。